Política de envío

Política de Envíos

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, por favor contacte con nosotros antes de realizar su pedido.

Plazos de preparación

Todos los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

España Peninsular: 24 a 72 horas laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la empresa de transporte o circunstancias ajenas a Anlolive.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Anlolive podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados productos o pedidos superiores a un importe específico.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete enviando fotografías y una descripción del problema a nuestro correo de atención al cliente.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Anlolive no se responsabiliza de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante el proceso de compra.